エンドユーザーにAkerunアカウントのユーザーIDをご確認いただき、hacomonoで「AkerunユーザーID設定」と「鍵情報の同期」をしてください。
現在の状況について
通常は、会員登録時にhacomono経由でAkerunアカウントが新規作成されますが、
すでにAkerunアカウントに登録したメールアドレスを使ってhacomonoで会員登録をしたため、Akerunアカウントが新規作成できずエラーとなっている状況です。
エンドユーザーにAkeruアカウントのユーザーIDをご確認いただき、hacomonoで「AkerunユーザーID設定」と「鍵情報の同期」をすることで連携が可能です。
エンドユーザーが過去にAkerunを利用した覚えがない場合
hacomonoに登録したメールアドレスを使用して、Akerunのパスワードの再設定をしていただくようご案内ください。(Akerunに該当のメールアドレスが登録されている場合は、パスワードの再設定ができます。)
パスワードの再設定方法(アプリから操作)
詳しい操作方法について
hacomonoのヘルプサイトに詳細な説明がありますので、下記をご参照ください。
Akerunの招待エラーに対応する