ログインパスワードを忘れてしまってログインできないときなどは、パスワードを再設定してください。
再設定の操作は、Akerun Connectと、Akerunアプリのどちらからでも可能です。

Akerun Connectから再設定する方法

• 1

  Akerun Connectログイン画面の【パスワードをお忘れの方はこちら】を押します。　

  Akerun Connectログイン画面

  

• 2

  Akerunアカウント（以降、アカウント）に登録済みのメールアドレス^※を入力して、【再設定用メールを送信】を押します。

  ※メール件名「Akerunパスワード設定のご案内」が届いているメールアドレスを指します。

  

• 3

  入力したメールアドレス宛に、「再設定用メール」が届きます。

  

• 4

  メール内のURLを押します。

  

• 5

  「新しいパスワード」と「パスワード確認」の両方に、設定したいパスワードを入力し【パスワード変更】を押して完了です。

  
  
  

Akerunアプリから再設定する方法

• 1

  アプリをダウンロードします。

  QRコードを読み取り、アプリのダウンロードページにアクセスしてください。

  • iOS (iPhone)

    

  • Android

    

• 2

  アプリを起動して「パスワードをお忘れの方」を押します。

  

• 3

  パスワードの再設定時に必要となる「認証コード」の受信方法を、選択します。

  「メールを送信」または「SMSを送信」のどちらかを選択してください。
  アカウントに電話番号を登録した覚えがない場合は、【メールを送信】の選択をおすすめします。
  
  ※「SMSを送信」は、事前にAkerunアカウントに「電話番号」を登録している場合のみ利用可能です。

  

• 4

  「認証コード」の受信方法に合わせて、必要な情報を入力します。

  「メールを送信」を選択した場合

  アカウントに登録済みのメールアドレス^※を入力し「送信」を押します。
  ※最初の「パスワード設定用メール」を受信したメールアドレスを指します。

  

  「SMSを送信」を選択した場合

  アカウントに登録済みの電話番号を入力し「送信」を押します。

  

• 5

  送信後、パスワード再設定用の画面が表示されます。

  「認証コード」は選択した送信先に届きます。

  

• 6

  受信した「認証コード」を確認します。

  ＜メールに届くイメージ＞
  

  ＜SMSに届くイメージ＞
  

• 7

  「認証コード」と、再設定したいパスワードを入力し【変更】を押したら完了です。