合鍵の発行方法についてご紹介いたします。登録したユーザーに合鍵を発行することで施錠・解錠が可能になります。
合鍵の発行方法（CSVで一括発行する方法）
はじめに
手順を動画で確認する
合鍵の「有効時間」について
合鍵は「有効時間」を設定することができます。どのような「有効時間」を設定できるかご確認ください。
24時間常に利用可能な合鍵の設定です。
使用例）
社員や、店舗スタッフ用
※設定例
指定した期間のみ利用可能な合鍵の設定です。
使用例）
一時的な来訪者用
CSVインポートの場合は、ファイルのE列とF列に日時の入力が必須です。
例）[E列] 2022/6/1 0:00 [F列] 2022/6/30 23:30
※設定例
毎週指定した曜日と時間帯のみ利用可能な合鍵の設定です。
使用例）
- 出勤曜日と時間帯が限定されているアルバイトスタッフ用
- 商用利用（会員制ジム）などの利用者用
CSVインポートの場合は、ファイルのG列とH列に時刻、I列に曜日の入力が必須です。
例）[G列] 9:00 [H列] 18:00 [I列] 月水金
※設定例
「一時利用」と「繰り返し」の時刻は、
1分単位で指定可能です。
※数字を打ち込んで指定してください。発行方法
「常時利用」の合鍵を発行する方法
本項目では、有効期限を設定しない常に利用可能な合鍵を発行する方法をご紹介します。
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1
Akerun Connectにログインしトップページから【合鍵発行】を選択します。
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2
画面右上の【合鍵を発行】をクリックします。
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3
合鍵を発行する対象「ユーザー」「ドア」のチェックボックスにチェックを入れて選択します。
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4
「常時利用」を選択し、「合鍵を発行する」をクリックします。
24時間常に利用可能な合鍵が発行されます。
合鍵の「有効時間」については『合鍵の「有効時間」について』をご確認ください。「すべてのユーザーのアプリ設定権限が有効のため、合鍵を発行できません。」とエラーが表示された場合
すでに「アプリ設定権限が有効の合鍵」を持つユーザーが、合鍵発行対象に含まれていることが原因です。下記をご確認ください。
参考記事 -
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合鍵が発行されました
合鍵一覧で確認できます
「詳細設定」について
「詳細設定」をクリックすることで詳細設定項目が表示されます。
「Akerunアプリ」でオートロックの設定や、遠隔操作などが可能になる権限です。
詳細は下記をご参照ください。
※Akerun Proの管理をするユーザー（スーパーマネージャー、マネージャー、メンバー権限の店舗スタッフなど）は、「アプリ設定権限」を「有効」にしておくことをおすすめします。
※合鍵の有効時間が「一時利用」または「繰り返し」の場合、「アプリ設定権限」は設定できません。
よくあるご質問と参考リンク
合鍵を発行したが解錠できない
合鍵発行直後の場合、まだAkerun Pro本体に合鍵情報が反映されていないために解錠できない場合があります。
また、しばらく経っても解錠できない場合はAkerun Remoteがネットワークに接続されていない可能性があります。下記の記事をご確認ください。
合鍵を発行したが解錠できません