電池が自動で発送される条件

一定の条件を満たしたときに、交換用の電池が自動で発送されます。条件を満たさない場合は発送されません。
条件は機器ごとに異なります。Akerun Pro本体、ICカードリーダー、ドアセンサーそれぞれの条件は、以下をご確認ください。

※交換用の電池は無料です。
※予備の電池が欲しい場合は、お問い合わせのうえご購入いただく必要がございます。

機器ごとの条件

下記の条件を満たした場合に、電池が発送されます。

※電池が届いても交換しなかった場合、電池を交換するまでは自動発送の対象外となります。

対象の機器を間違えて電池交換してしまった場合も、本来電池交換が必要な機器の電圧が回復しないため、その機器は今後の電池発送の対象外になってしまいます。

電池交換の対象機器は【発送時の連絡メール】、または【納品書】に対象機器の情報を記載しています。
電池を交換する対象機器がわからない

電圧が、弊社で設定した閾値を下回ると発送されます。

また、電池が届いても交換せずに一定期間経過した場合は、再度、電池が自動的に発送されます。
ICリーダーの場合は「60日間隔」、ドアセンサーの場合は「120日間隔」経過したら自動的に発送されます。

電池を交換したかどうかわからない場合は、弊社にて確認いたしますので、カスタマーサポートへご連絡ください。
カスタマーサポートへのお問い合わせ