カスタマーサポートへのお問い合わせ 2023年10月31日 05:44 更新 よくあるお問い合わせの記事もご確認ください ICカード登録時に、カード情報が取り込まれないのはなぜですか? 合鍵を発行したが解錠できない ICカードCSV登録時のエラーと対処法 ICカード解錠できません ユーザー登録時に送信されるメールがユーザーに届かない時の対処方法 Akerunアプリの使い方 ■営業時間平日10:00 ~ 18:00※営業時間外(平日18:00 〜 翌10:00、土日祝日、弊社指定休日)は、鍵を解錠できない場合等の業者手配代行のみ受付しております。■電話窓口 記事を見ても解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム 関連記事 各種変更手続きについて 備品の購入について ICカードの登録方法 【Akerun Remote】ネットワークの設定方法(Wi-Fi/有線) 【Akerun Pro】設置後、サムターン(鍵のつまみ)が正常に回り切らない時の対処法は?