機器には、端末識別番号のID（機器ID）が割り振られています。

お問い合わせの際は、対象の機器IDをお伝えいただくと対応がスムーズです。
各機器IDの確認方法は、下記をご確認ください。　　

実機で確認する方法

Akerun Pro

取り付けプレートと、Akerun Pro本体を固定しているネジを外して^※確認します。
世代によって、機器の構造（固定ネジの場所）が異なります。下記をご確認ください。

※Akerun Pro本体のネジを外すことが難しい場合は、セットで設置しているICカードリーダーの機器IDをご確認ください。「末尾６桁の数字」が共通となっています。

例）ICカードリーダーのIDが「N1212345」の場合、Akerun ProのIDは「A1212345」です。　

■第二世代のAkerun Pro^※の場合
※上部に電池のカバー（ふた）がある機器

機器の背面に、IDがあります。
A12〜から始まる8桁の英数字です。

機器をドアに貼り付けている場合は、機器交換する際と同じように、取り外してご確認ください。
 

 

■第一世代のAkerun Pro^※の場合
※上部に電池のカバー（ふた）が"ない"機器

機器の背面に、IDがあります。
A10〜から始まる8桁の英数字です。

機器をドアに貼り付けている場合は、機器交換する際と同じように、取り外してご確認ください。
 

 

Akerun コントローラー

機器の側面に記載があります。
MX〜から始まる11桁の英数字です。

Akerun コントローラーのBluetoothレシーバー

機器の裏面に記載があります。
R〜から始まる8桁の英数字です。

ドアセンサー

機器の世代により、IDの記載場所が異なります。下記をご確認ください。

電池カバーがネジで固定されている機器の場合は、W〜から始まる8桁の英数字です。
電池カバー（取り付けプレート）がスライド式で取り外せる機器の場合は、5桁もしくは7桁の数字です。

それぞれのIDの記載場所は、画像をご確認ください。

ICカードリーダー

機器の世代により、IDの記載場所が異なります。下記をご確認ください。

■第二世代のICカードリーダー^※の場合
※カードを読み取る部分に"マークがない"機器

機器背面の下部に、IDがあります。
内側用（ INSIDE ） ：N12〜から始まる8桁の英数字です。
外側用（OUTSIDE）：N02〜から始まる8桁の英数字です。

※AkerunコントローラーのICカードリーダーの場合、文頭が異なります。
　内側用：NR12〜
　外側用：NR02〜

機器を壁に貼り付けている場合は、電池を交換する際と同じように、取り外してご確認ください。
 

 

■第一世代のICカードリーダー^※の場合
※カードを読み取る部分に"マークがある"機器

機器の下側面に、IDがあります。
内側用（ INSIDE ） ：N10〜から始まる8桁の英数字です。
外側用（OUTSIDE）：N00〜から始まる8桁の英数字です。

※AkerunコントローラーのICカードリーダーの場合、文頭が異なります。
　内側用：NR10〜
　外側用：NR00〜

Akerun Remote

機器裏面に記載があります。

TGから始まる11桁の英数字です。
カバーが付いている場合は、取り外してご確認ください。

背面のカバーは下方向にスライドすることで外せます。

LTE通信用USBドングル（オプション機器）

下記の通り、カバー部分をスライドして外すと確認できます。

• 1

  機器の表面のカバーを、スライドして外します。

  

• 2

  カバーを外すと、情報が記載されたシールが見えます。

  

• 3

  そのシールに記載のIMEI番号が機器IDです。

  

LTEルーター（オプション機器）

機器裏面に記載があります。

IMEI番号が機器IDです。

Akerun Connectで確認する方法

ドアごとの全ての機器

製品の箱の側面に記載されたIDについて

この箱に梱包されている機器のIDをご確認いただけます。

①は、Akerun RemoteのIDです。
②は、S12〜またはS10〜から始まる8桁の英数字で、Akerun Pro、ICカードリーダー、ドアセンサーのIDと末尾4桁が一致します。

※ご注意

①（Akerun Remote）と②（Akerun Pro、ICカードリーダー、ドアセンサー）はそれぞれ紐づいており、②のIDの機器は①のIDのAkerun Remote以外とは通信できません。

機器のご返却の際は箱のIDをご確認の上、入れ違うことのないようお気をつけください。