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【ドア設定】電池残量低下 検知機能の設定方法

  • 更新

目次

  1. 電池残量低下 検知機能について
    1. 機能概要
  2. 設定方法
    1. 複数のドアを設定する方法
    2. 1つのドアだけ設定する方法
  3. 通知の内容
    1. メール通知
    2. モーダルメッセージと対象機器の確認方法

電池残量低下 検知機能について

機能概要

  • 電池交換が必要な機器を検知した場合、スーパーマネージャー宛に1日1回、午前7:00~8:00頃に毎日スーパーマネージャー宛にメールで通知します。（電池残量表示のアイコンが赤色になったことを条件にメール通知します。）
  •  メールが送信された後、24時間に1回Akerun Connectのトップ画面遷移時にモーダルメッセージを表示します。
  • 電池を交換したことを検知すると、メール通知とモーダルメッセージの表示は停止します。
  • ドアに紐づくAkerun Pro／ICカードリーダー／ドアセンサーすべての機器が検知の対象です。
    ※いずれかの機器のみの通知をON（またはOFF）にすることはできません。

本機能を有効にしていただくことで、電池切れによる問題（閉め出しや解錠できずに施設利用ができなくなるなど）の検知と速やかな対応が可能になります。
初期設定は「無効（OFF）」になっているため、「有効（ON）」にしていただくことをおすすめいたします。

ドメイン指定受信設定（ホワイトリスト登録）のお願い

お使いのメーラーによっては、通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性があるため、あらかじめ「@akerun.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

本機能に関するおことわり

  • 電池切れを完全に防ぐ機能ではありません。Akerunがネットワークに接続できていない場合は、電池残量が検知できませんのでご注意ください。（定期的にアプリ解錠をご利用いただいている場合を除く）
  • 1日あたりの施錠解錠の回数が多い場合は、交換用の電池が届く前、またはAkerun Proから「電池を交換してください」のアナウンスが流れた後に通知メールが送信される場合があります。
  • 電池を交換した翌朝に行き違いでメールが届く可能性があります。
  • メール通知は午前7:00~8:00より遅延する場合があります。
  • メール通知前は電池残量が低下していてもモーダルメッセージは表示されません。

通知メールの送信対象はスーパーマネージャーのみです。
※モーダルメッセージはマネージャー権限以上のユーザーに表示されます。

設定方法

スーパーマネージャーでのみ設定操作が可能です。
※マネージャー権限の場合、設定状況の確認のみ可能です。

複数のドアを設定する方法

  • 1

    Akerun Connectのトップページから【ドア（Akerun）設定】を押します。

    battery_detection_1.jpg

  • 2

    設定したいドア（Akerun）を選択します。

    battery_detection_2.jpg

  • 3

    【一括アクション選択】のプルダウンから【電池残量低下検知】を選択します。

    battery_detection_3.jpg

  • 4

    ボタンを押して、設定をONまたはOFFにします。

    battery_detection_4.jpg

  • 5

    【変更を保存】を押して完了です。　

    network_detection_5.jpg

    通知について

    電池交換が必要な機器を検知したら、スーパーマネージャー宛に通知のメールが送信されます。
    メールが送信された後、24時間に1回Akerun Connectのトップ画面遷移時にモーダルメッセージを表示します。

    ※詳しい条件については、本記事の「機能概要」をご確認ください。
    ※通知メールやモーダルメッセージの内容は、本記事の「通知の内容」をご確認ください。

    「操作できないドアが含まれています。」と表示されたら

    機器の初期設定が済んでいない可能性があります。
    アプリの「初期設定チュートリアル」の実施をお願いします。

    「一度に設定できるドアは100件までです。」と表示されたら

    １度に101件以上は設定できないため、100件までの選択にして複数回に分けて設定してください。

1つのドアだけ設定する方法

  • 1

    Akerun Connectのトップページから【ドア（Akerun）設定】を押します。

    battery_detection_1.jpg

  • 2

    【ドア名】を押します。

    battery_detection_3-2.jpg

  • 3

    「検知設定」の【変更】をクリックします。

    battery_detection_3-3.jpg

  • 4

    ボタンを押して、設定をONまたはOFFにします。

    battery_detection_6.jpg

  • 5

    【変更を保存】を押して完了です。　

    battery_detection_7.jpg

    「操作できないドアが含まれています。」と表示されたら

    機器の初期設定が済んでいない可能性があります。

    アプリの「初期設定チュートリアル」の実施をお願いします。

通知の内容

メール通知

送信されるメールの内容は以下の3通りです。

（１）「電池交換が必要な機器」を検知した際のメール

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　件名｜【Akerun】電池交換が必要な機器を検知しました
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

※本メールは電池残量低下検知設定をONにしている場合に送付されます。

<送付先のAkerunユーザー名>様

電池交換が必要な機器を検知しました。
以下の対象機器をご確認のうえ、お早めに電池交換をお願いいたします。

<電池交換が必要な機器一覧>
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]

<電池交換方法>
サポートサイトの記事をご参照ください。
・【Akerun Pro本体】電池交換方法
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/115007327088

・【ドアセンサー】電池交換方法
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/12964172568345

・【ICカードリーダー】電池交換方法
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/12965759607449

＜電池が切れた際に起こること＞
・Akerun Pro：ドアの施解錠ができなくなります。
・ドアセンサー：オートロックが機能せず、開けっぱなしの状態になります。
・ICカードリーダー：ICカードを用いた施解錠ができなくなります。

※ご利用状況によって（開閉回数が極端に多い場合）は、まだ電池が届いていないもしくは電池が切れている可能性がございます。ご了承ください。
※本メールは送信専用アドレスからお送りしております。ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※ご質問等ございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/206270617

 

（２）「状態不明の機器」を検知した際のメール

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　件名｜【Akerun】電池状態が不明な機器を検知しました
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

※本メールは電池残量低下検知設定をONにしている場合に送付されます。

<送付先のAkerunユーザー名>様

電池状態が不明な機器を検知しました。

<状態不明の機器一覧>
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]

※状態不明と表示される理由と対応方法は、以下のサポートサイトの記事をご確認ください。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/22677314954649

※本メールは送信専用アドレスからお送りしております。ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※ご質問等ございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/206270617

 

（３）「電池交換が必要、かつ状態不明の機器」を検知した際のメール

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　件名｜【Akerun】電池交換が必要な機器を検知しました
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

※本メールは電池残量低下検知設定をONにしている場合に送付されます。

<送付先のAkerunユーザー名>様

電池交換が必要な機器を検知しました。
以下の対象機器をご確認のうえ、お早めに電池交換をお願いいたします。

<電池交換が必要な機器一覧>
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]

<状態不明の機器一覧>
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]
[機器名] / ドア名[機器IDorAkerun ID]

※状態不明と表示される理由と対応方法は、以下のサポートサイトの記事をご確認ください。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/22677314954649

<電池交換方法>
サポートサイトの記事をご参照ください。
・【Akerun Pro本体】電池交換方法
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/115007327088

・【ドアセンサー】電池交換方法
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/12964172568345

・【ICカードリーダー】電池交換方法
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/12965759607449

＜電池が切れた際に起こること＞
・Akerun Pro：ドアの施解錠ができなくなります。
・ドアセンサー：オートロックが機能せず、開けっぱなしの状態になります。
・ICカードリーダー：ICカードを用いた施解錠ができなくなります。

※ご利用状況によって（開閉回数が極端に多い場合）は、まだ電池が届いていないもしくは電池が切れている可能性がございます。ご了承ください。
※本メールは送信専用アドレスからお送りしております。ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※ご質問等ございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/206270617

 

モーダルメッセージと対象機器の確認方法

  • 1

    表示されるメッセージは以下の通りです。
    【ドア一覧へ】を押して、ドア一覧のページに遷移します。

    modal_1.png

  • 2

    ドア一覧の電池アイコンが赤connect_battery_none.png、または右上に赤いマークbattery_alart=full_alart.pngが表示されているドアのドア名を押します。

    modal_2.png

  • 3

    電池残量の項目で、電池交換が必要な機器を確認できます。

    modal_3.png

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