リカバリーコードを使用して解除可能です。
スマートフォンの機種変更などで2段階認証が解除できない場合、
2段階認証利用開始時に発行された「リカバリーコード」を使用することで解除可能です。
リカバリーコードについての説明はこちら
2段階認証の設定方法（【重要】リカバリーコードについて）
※リカバリーコードが分からない場合は、下記フォームにてお問い合わせください。
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2段階認証が解除できない場合の対処法は？
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