取付診断・購入前のご質問

設置可能ドアの確認

• Akerun Pro設置可能ドアの確認
• Akerun設置可能ドアの確認
• 設置可能な錠品番リスト(Akerun)
• 鍵を45度回すと防犯ガードがかかる錠ですが、取付可能ですか？

対応端末・機能について

• Bluetooth4.0に対応していないスマホは利用できますか？
• 海外の方はアプリでアカウント作成できますか？
• iPadは対応していますか？
• ハンズフリーに対応していますか？

施錠・解錠について

• アプリを使わずに家の中や外から開けることができますか？
• 通常の鍵でも開け閉めできますか？
• パソコンからも操作はできますか？
• 遠隔で鍵の施錠・解錠ができますか？
• 扉が厚く電波を通しにくそうですが、Bluetoothの疎通に問題はないでしょうか？

ご購入・お申込みについて

• 送料はいくらですか？
• 返品はできますか？
• 請求書が欲しい場合はどうすればいいですか？
• 領収書がほしい場合はどうすればいいですか？
• 注文完了後に支払方法を変更したい場合はどうすればいいですか？
• 購入してからどれくらいで届きますか？

その他

• 鍵共有、発行数の上限はどれくらいですか？
• 1つのドアに2つ鍵がありますがAkerunは2台必要ですか？
• 訪問設置サービスをやっていますか？