【チムスピ勤怠】全ユーザーの連携が停止したときの原因と対処法

以下の原因が考えられます

トークン発行者がメンバー権限に降格した場合、Akerunの入退室履歴を参照する権限がなくなるため連携が停止されます。
下記のいずれかの対応をお願いします。

(※) トークン発行者を別のユーザーに変更する場合は、下記をご対応ください。

トークン発行者の呼び出しが難しい場合は、APIからの強制連携解除が必要となるため、カスタマーサポートまでご連絡ください。
カスタマーサポートへのお問い合わせ

トークン発行者が複数事業所に所属する場合、すべての事業所でマネージャー以上の権限である必要があります。メンバー権限で所属した場合、権限をマネージャー以上にするか事業所から脱退する必要があります。

連携開始時のチムスピ勤怠の権限が従業員権限の場合、打刻権限がないためAkerunの入退室履歴をチムスピ勤怠へ反映できません。
再連携をお願いします。

上記①〜④で解決できない場合は「再連携」をお試しください。

連携を解除し、その後再度連携してください。