Akerunアプリからユーザー自身でパスワードの設定が可能です。

パスワード設定用のURLには有効期限があり、期限はメールが届いてから24時間までとなっています。
有効期限が切れてしまった場合は、Akerunアプリからユーザー自身でパスワードの設定が可能です。

※スーパーマネージャーまたはマネージャーにて、メールを再送することも可能です

Akerunアプリからパスワードを設定する方法（ユーザー自身で対応）

• 1

  Akerunアプリをダウンロードします

  QRコードからダウンロードページにアクセスするか、QRコードをタップしてアクセスしてください。

  • iOS (iPhone)

    

  • Android

    

• 2

  Akerunアプリのログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をタップする

  

• 3

  「SMSを送信」または「メールを送信」のどちらかを選択してください。

  ※パスワード設定時に必要な「認証コード」の受信方法の選択です。

  電話番号未登録の場合は、「メールを送信」を選択してください。
  
  「SMSを送信」は、事前にAkerunアカウントに「電話番号」を登録している場合のみご利用可能です。

  

• 4

  電話番号、またはメールアドレスを入力します。

  「SMSを送信」を選択した場合

  Akerunアカウントに登録済みの電話番号を入力し「送信」をタップします。

  

  「メールを送信」を選択した場合

  Akerunアカウントに登録済みのメールアドレスを入力し「送信」をタップします。

  

• 5

  送信後、パスワード再設定用の画面が表示されます。

  「認証コード」は選択した送信先に届きます。

  

• 6

  「認証コード」受信時のイメージ

  ＜SMSに届くイメージ＞
  

  ＜メールに届くイメージ＞
  

• 7

  「認証コード」と設定したいパスワードを入力し、「変更」をタップして完了です。

  

メールを再送する方法（スーパーマネージャーまたはマネージャーにて対応）

• 1

  Akerun Connectトップ画面より【ユーザー管理】をクリックします。

  

• 2

  メールを再送したい【ユーザー名】をクリックします。

  

• 3

  ユーザー詳細画面にて、パスワードの【設定】をクリックします。

  

• 4

  下記の画面にて【送信】をクリックするとメールが再送信されます。

  ※再送後、24時間以内にパスワードを設定するようユーザーへご連絡をお願いいたします。