Akerunアプリからユーザー自身でパスワードの設定が可能です。
パスワード設定用のURLには有効期限があり、期限はメールが届いてから24時間までとなっています。
有効期限が切れてしまった場合は、Akerunアプリからユーザー自身でパスワードの設定が可能です。
※スーパーマネージャーまたはマネージャーにて、メールを再送することも可能です
Akerunアプリからパスワードを設定する方法(ユーザー自身で対応)
-
1
-
2
Akerunアプリのログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をタップする
-
3
「SMSを送信」または「メールを送信」のどちらかを選択してください。
※パスワード設定時に必要な「認証コード」の受信方法の選択です。
電話番号未登録の場合は、「メールを送信」を選択してください。
「SMSを送信」は、事前にAkerunアカウントに「電話番号」を登録している場合のみご利用可能です。 -
4
電話番号、またはメールアドレスを入力します。
「SMSを送信」を選択した場合
Akerunアカウントに登録済みの電話番号を入力し「送信」をタップします。
「メールを送信」を選択した場合
Akerunアカウントに登録済みのメールアドレスを入力し「送信」をタップします。
-
5
送信後、パスワード再設定用の画面が表示されます。
「認証コード」は選択した送信先に届きます。
-
6
「認証コード」受信時のイメージ
<SMSに届くイメージ>
<メールに届くイメージ>
-
7
「認証コード」と設定したいパスワードを入力し、「変更」をタップして完了です。
メールを再送する方法(スーパーマネージャーまたはマネージャーにて対応)
-
1
Akerun Connectトップ画面より【ユーザー管理】をクリックします。
-
2
メールを再送したい【ユーザー名】をクリックします。
-
3
ユーザー詳細画面にて、パスワードの【設定】をクリックします。
-
4
下記の画面にて【送信】をクリックするとメールが再送信されます。
※再送後、24時間以内にパスワードを設定するようユーザーへご連絡をお願いいたします。