お客様各位

平素よりAkerun入退室管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。
Akerunカスタマーサポートです。

この度、Akerun入退室管理システムの機能改善と安定性向上とのため、下記の内容でアップデートを実施させていただきます。
なお、アップデート期間中はAkerun Remote本体の電源を入れ、ネットワークに接続したままにしておいていただくことでアップデートが自動で行われます。

以下に詳細を記載しておりますので、ご一読のほど、宜しくお願いいたします。

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Akerun Remoteアップデート詳細
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■アップデート期間

　2021年5月17日（月）より 順次実施（6月中旬ごろに全台で完了予定）

　※ネットワークの状況などにより送信が完了しなかった場合を考慮しアップデート信号は1日に複数回送信します。

■対象製品

　Akerun Remote（本体が黒い機種）
　※本体が白いAkerun Remoteは今回のアップデートの対象外です。

■アップデート内容

・Akerun Remoteの動作の安定性の向上

・以下のネットワーク接続エラー発生時にエラー内容をディスプレイに表示する機能追加
　- APIサーバーとの通信エラー

　- MQTTサーバーとの通信エラー

　- AkerunとのBluetooth通信エラー

　- Wi-Fi接続エラー

　- IPアドレスエラー

■アップデート後のAkerun Remoteバージョン

　3.4.5（Akerun Connect,Akerun Managerよりご確認いただけます）

■メンテナンス中ご利用いただけない機能

アップデート中は遠隔操作（URLによる解錠/遠隔からの施錠・解錠/鍵データの更新/Akerunの設定）が使用できなくなります。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
なお、登録済みのICカードNFCカードやスマートフォンアプリ、本体ボタンでの施錠・解錠の操作は可能です。

■ご注意点

・アップデートはネットワーク環境などにより約5分～最大20分ほどかかります。

・アップデート期間中はAkerun Remote本体の電源を入れ、ネットワークに接続したままにしておいていただけますようお願いいたします。

ご不明点などございましたら、Akerunカスタマーサポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。
今後ともAkerun入退室管理システムをよろしくお願いいたします。