お客様各位
平素はAkerun入退室管理システムをご利用いただきありがとうございます。
2021年2月19日 〜 20日にかけて一部機能の障害が発生いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害についての詳細は以下の通りです。
■症状
以下の機能がご利用いただけませんでした。
- Web管理ツール（Akerun Connect/Akerun Manager）、Akerunアプリへのログイン
- ドアの状態取得
- 合鍵権限の追加/変更/削除
- 入退室/施解錠履歴のアップロード
- APIからの施錠・解錠
■発生日時
2021年2月19日 23:13 ～ 2021年2月20日 00:42
■状況
復旧
■原因
当社が利用する外部クラウドサービスのサーバー障害
以上