読み込んだICカードがWeb管理ツールに表示されない場合の対処方法についてご案内いたします。
Akerunに対応するICカードは以下からご確認ください。
Akerun入退室管理システムに対応するデバイス・ICカード
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1
登録手順に沿っているか以下のリンクからICカードの登録手順をご確認ください。
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2
ICカードを読み込んでから30分以上経っている場合 画面上からカードが表示されなくなるため、再度ICカードリーダーからICカードを読み込んでいただく必要がございます。
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3
※既に当該のICカードが登録済みである場合は、Akerun Connect上には表示されません。
当該ICカードがどのユーザーに紐づいているか確認したい場合は、こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ時にICカードをICカードリーダーにかざした時間をご教示いただけますとスムーズな回答が可能です。