下記を参考に、設置位置の確認と施錠解錠位置の再設定をお試しください。

Akerun Proのハンドルの中心と、サムターンの中心が一致していることを確認してください。

中心がずれている場合は、Akerun Proのハンドルの中心とサムターンの中心が一致するように設置位置を修正してください。
サムターンの中心を掴めていると最もスムーズに回すことができます。

Akerun Proのボタン部分を回し、引っ掛かりや重みが無いか確認してください。

重みや引っ掛かりを感じるときは、スムーズに回る位置に調整してください。
手で回したときにスムーズに回る位置であれば問題ありません。

バネ部分が押し潰されていないか、確認してください。

Akerun Proを横から見たときにバネが押しつぶされている場合は、同梱のスペーサーをつけていただくと鍵がスムーズに回る可能性がございます。
スペーサーの取り付け方法

サムターンが回転する際の”支点”を確認してください。

写真のようにサムターンの支点が中心ではない場合、サムターンの支点をAkerun Proのハンドルの中心に合わせて設置してください。

鍵の高さやつまみの幅が特殊な錠への取り付けの場合

取り付け診断時に特殊な部品が必要と判明した場合、Akerun Pro一式とともに特殊アタッチメントを同梱しております。
特殊アタッチメントの取り付け方は下記ページをご参照ください。
特殊アタッチメント・スペーサーの取り付け方

施錠解錠位置の再設定

回転方向が逆方向もしくは設置位置がずれている場合、施錠・解錠位置の再設定で改善する可能性がございます。

再設定方法は下記の記事をご参照ください。
【Akerun Pro】施錠解錠位置の再設定