お客様各位

平素よりAkerun入退室管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。
Akerunカスタマーサポートです。

この度、Akerun入退室管理システムの安定性向上のため、下記の内容でアップデートを実施させていただきます。

これは過去に一部のお客様で発生したAkerun Remoteの一部機能の遅延障害への対応を目的として実施するものです。直前のご連絡となり大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほど何卒宜しくお願いいたします。

なお、アップデート期間中はAkerun Remote本体の電源を入れ、ネットワークに接続したままにしておいていただくことでアップデートが自動で行われます。以下に詳細を記載しておりますので、ご一読のほど、宜しくお願いいたします。

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Akerun Remoteアップデート詳細
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■アップデート期間
　2020年2月25日（火）より 順次実施
　（3月上旬ごろに全台で完了予定）
　※ネットワークの状況などにより送信が完了しなかった場合を考慮し
　　アップデート信号は1日に複数回送信します。

■対象製品
　Akerun Remote（本体が黒い機種）
　※本体が白いAkerun Remoteは今回のアップデートの対象外です。

■アップデート内容
　Akerun Remoteの動作の安定性の向上

■アップデート後のAkerun Remoteバージョン
　3.4.1
　（管理画面のAkerun詳細情報よりご確認いただけます）

■ご注意点
・アップデートはネットワーク環境などにより約5分～最大20分ほどかかります。
・アップデート中は遠隔操作（URLによる解錠/遠隔からの施錠・解錠/鍵データの更新/Akerunの設定）が使用できなくなります。予めご了承いただけますようお願いいたします。なお、登録済みのNFCカード/スマホアプリ/本体ボタンでの施錠・解錠の操作は可能です。
・アップデート期間中はAkerun Remote本体の電源を入れ、ネットワークに接続したままにしておいていただけますようお願いいたします。

ご不明点などございましたら、Akerunカスタマーサポートセンターまでお気軽にお問合せください。
今後ともAkerun入退室管理システムをよろしくお願いいたします。

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Akerunカスタマーサポートセンター
お問い合わせは こちら 
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