TG3596で始まる黒色のAkerun Remoteが通信していない時の対処方法をご案内いたします。
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ランプ点灯をしていない場合
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ランプ点灯をしている場合
■ ランプ点灯をしていない場合
Akerun Remoteの電源の抜き差しを行います。
※ 電源及びAkerun Remote機器が見当たらない場合は、弊社サポート窓口までご連絡下さい。
■ ランプ点灯をしている場合
＜電源ランプ＞
1．赤色ランプの場合
赤色ランプから変わらない場合、弊社サポート窓口までご連絡下さい。
＜ネットワーク通信状態ランプ＞
1．赤色ランプの場合
再度初期設定をお試しください。
2．緑色ランプ（有線LAN接続）の場合
下記ページをご確認ください。
3．黄色ランプの場合
接続先の通信エラーになります。
＜Akerun通信状態ランプ＞
赤色ランプの場合
Akerun RemoteとAkerun Pro本体の設置位置を出来るだけ近づけてください。
（Akerun Pro本体との間に障害物/遮蔽物がない環境で見通し3m以内）