TG1116xxxxで始まる白色のAkerun Remoteが通信していない時の対処方法をご案内いたします。
◯参考
Akerun Pro/Akerun Remoteのランプ表示について
| 画像 | ランプ色 | 対応方法 |
|---|---|---|
| 消灯 | Akerun Remoteの電源の抜き差しをお試しください。 | |
| 青色ランプ | Akerun RemoteとAkerun Pro本体の設置位置を出来るだけ近づけてください。 （Akerun Pro本体との間に障害物/遮蔽物がない環境で見通し3m以内） | |
| 赤色ランプ |
1) Akerun Remoteの接続要件を満たしているかご確認ください。 |
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| 白色ランプ | 下記ページをご確認ください。 ◯参考 Akerun Remoteの有線通信がうまくいかない |
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| 黄色ランプ | 黄色ランプから10分お待ちいただき変化するかご確認ください。 |
上記内容をお試しいただいても改善しない場合はお手数ですが こちら より弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。