【復旧】Akerunアプリを最新版へアップデートした際の不具合につきまして（2018/07/17更新）

2018/07/12にリリースしました「Akerunアプリでのソフトウェアアップデート推奨機能」におきまして
表題の不具合が復旧しましたのでご連絡させていただきました。
→Akerunアプリを最新版にアップデートしていただくことで症状が発生しないバージョンに改善いたします。

症状が発生したお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともAkerun入退室管理システムをよろしくお願いいたします。

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平素はAkerun入退室管理システムをご利用いただきありがとうございます。

2018/07/12にリリースしました
「Akerunアプリでのソフトウェアアップデート推奨機能」につきまして、
最新版へのアップデート後に以下の不具合が発生していることを確認いたしました。

【症状】
・鍵一覧の画面で鍵を選択するとAkerunアプリが強制終了する場合がある
（症状が発生せず問題なく使用できるケースもございます）

【影響】
・Akerunアプリでの施錠解錠画面に遷移せず、施錠解錠ができなくなる

【対策】
・Akerunアプリからログアウト→再ログイン
・Akerunアプリを再インストール
上記どちらかで問題なく動作するようになります。

お客さまにはご迷惑をおかけすることになり大変申し訳ございません。
こちらの不具合につきましては現在修正対応中でございます。
改善次第アナウンスさせていただきますので、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。

お困りのことやご不明点等ございましたら、下記カスタマーサポートまでお問合せください。 
support@photosynth.co.jp