事象が発生しているユーザーに合鍵を発行してください。
(また、Akerunアカウントを複数持っている場合は、合鍵が発行されたアカウントでアプリにログインしていることをお確かめください。)
事象が発生しているユーザーが管理者であるご自身の場合は、ご自身に合鍵を発行してください。
合鍵の発行方法は下記をご参照ください。
合鍵の発行方法
合鍵を発行後、アプリを終了してから再度起動してドアが表示されるかご確認ください。
ドアの「初期設定」や「本体設定(オートロック設定など)」をする場合は、「アプリ設定権限」を有効にしてください。
アプリ設定権限の変更方法
アプリ設定権限の変更方法
事象が発生しているユーザーが、アプリから自分でアカウントを新規登録していた場合
まだ事業所に所属していない状態のため、そのユーザーを事業所に招待してから合鍵を付与してください。
手順
① ユーザーIDを使用して、事業所に招待します。
ユーザーIDの確認方法(Akerunアプリで確認する方法)
ユーザーを事業所へ招待する方法
② ユーザー招待ができたら、合鍵を発行します。
合鍵の発行方法