登録したICカード（NFCカード）での施錠・解錠が行えない場合の対処方法をご案内いたします。
Akerunコントローラーをご利用の場合は以下のページをご確認ください。
施錠・解錠ができなくなった時（Akerunコントローラー）
<STEP1> 登録したNFCカードが登録済みのカードになっているか
Akerun Managerを開き、NFCより、登録済みにカードが追加されているかご確認ください。
※個人のカードとして登録している場合、アカウントよりご確認していただけます。
・組織のカード
・個人のカード
<STEP2> 利用ユーザーが鍵の権限を持っているか
NFCカードの保有者が鍵の権限を持っていない場合、NFC ReaderにNFCカードをかざしても鍵の施錠・解錠は行われません。
ユーザーが鍵の権限を持っているか否かは、USERSもしくはアプリからご確認いただけます。
※合鍵の発行方法はこちらから
アプリ： どうやって鍵の共有・発行ができますか？
Manager： Managerでの合鍵発行方法は？
<STEP3> 鍵の権限更新を行っているか
NFCカードを登録後、アプリから部屋を選択し、歯車マークをタップします。
Akerun Pro設定のデータ更新枠内にある鍵権限更新にピンクのバッジがついている場合こちらの更新を行っていただく必要がございます。