スマホを紛失されて、Akerunスマホアプリでの開閉を停止したい場合は以下を行ってください。
｜スマホの一時通信停止方法
｜ユーザー権限毎での停止方法
- スマホの一時通信停止方法 -
・ご契約されている通信会社にて、スマホの通信を一時停止する
各携帯会社に連絡し、スマホの通信の一時停止を申し出てください。
※Akerunアプリで鍵を開ける場合、利用都度、3G/4GLTE通信を用いて、
そのAkerunの鍵を保有しているかを弊社システムにて確認する仕様となっております。
インターネット通信を断つことでその端末から開閉できなくなります。
- ユーザー権限毎での停止方法 -
1. 管理者、ゲスト権限をもっているAkerunの鍵権限を停止する場合
Akerunオーナーへ連絡し、鍵の権限削除を依頼する。
以下、オーナーさまの操作となります。
■Akerunスマホアプリからの操作方法
①Akerunアプリを起動後部屋を選択し左の【ユーザー】から権限を停止したいアカウントを選択し、下の【権限を削除】を選択します。
②【OK】を2回選択したら完了です。
■Akerun Managerからの操作方法
① Akerun Managerを開き、左の【 ユーザー一覧 】から権限を停止したいアカウントを選択し、
【 編集 】【 組織から削除 】を押します。
AKERUN WEB MANAGERはこちら
② 以下の表示が出ましたら、【OK】を押して完了です。
2. オーナー権限を持っているAkerunの鍵権限を停止する場合
Akerun Managerにて、自分がオーナーのAkerunの利用権限を停止する。
以下よりAkerun Managerへお入りください。
Akerunマネージャーはこちら
① 左の【 アカウント 】を選択します。
②上部から【セキュリティ】を選択し、【鍵を一時停止】を押します。
③ 以下の表示が出ましたら【OK】を押して完了です。
※スマートフォンが見つかった場合など、一時停止を解除したい場合は「鍵を有効化」を選択してください。