Akerun Proとスマートフォンが繋がらない時の対処法は？

Akerun ProとスマートフォンのBluetoothの接続がしにくい、全く接続できない場合、次の手順をお試しください。

Akerunコントローラーをご利用の場合は　こちら　をご確認ください。

ご利用されているスマートフォンの確認

他のスマートフォンで動作を確認します。

※Appleのロゴは、米国もしくはその他の国や地域におけるApple Inc.の商標です。App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。
※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。

他のスマートフォンは正常に動作する場合、ご利用されているスマートフォンに問題がある可能性がございます。

恐れ入りますが、ご契約中の携帯通信会社へお問い合わせください。

スマートフォンの電源を一度切り、再度起動します。
スマートフォンの再起動をすることで改善するケースがあります。

以下の方法で電池の抜き差しを行います。

1

Akerun Pro本体側面のネジ4つを外す

同梱のドライバー型、またはＬ時型の六角レンチでネジを外します。落下するの恐れがありますので、Akerun Pro本体を支えながら取り外してください。
2

Akerun Pro本体を取り外す

取り付けプレートを壁に残しAkerun Pro本体をドアから取り外します。
3

電池を取り外す

Akerun Pro本体裏側の紐をゆっくり上に引っ張り電池を取り出します。
4

電池を挿入し直す

以下にご注意ください。

・電池挿入の際は、＋－の向きにご注意ください。

・電池を無理やり挿入しないでください。電池端子が潰れてAkerun Proが起動しなくなる原因となります。

上記内容をお試しいただいても改善しない場合はお手数ですがこちらより弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。