Akerunはドアの内側（室内側）に取り付けていただくため、外側から通常の鍵で開け閉めいただけます。
※念のため、通常の鍵も御持ち頂くことをオススメしております。
※上記は部屋の内側となります。
■スマートフォンを紛失された場合
パソコン、または他のスマホより、WEB管理画面からお客さまご自身でアカウントを一時停止していただくことができます。
スマホが出てきた、再度購入し直した場合は、停止解除していただければ再度ご利用いただけます。
■スマートフォンの電池が切れた場合
電池切れについてはお近くの携帯電話ショップなどで充電していただければ再度ご利用いただけますが、これらの対策として通常の鍵を持ち歩くこともお勧めいたします。
また、ご家族、ご友人、2台目のスマホ（タブレット端末）にAkerunアプリをダウンロードしていただき、お客さまご自身のアカウントでログインすると操作可能になります。