白色の機器の説明は下記ページです。
【Akerun Remote（白色の機器）】ランプ点灯ごとの状態について
ネットワークの接続方法によって、通信エラー時のランプの点灯パターンが異なります。
ランプの種類ごとに状態を説明いたします。
Akerun Remoteバージョン5.2.0にて点灯パターンを変更しました。
LEDランプの消耗を抑える目的で、無点灯の時間を長くするなどの変更を行いました。
点灯パターンの詳細は、下記タブの「Ver5.2.0以降（LED省エネ化）」を押してご確認ください。
ソフトウェアバージョンの確認方法
電源ランプ
Akerun Remoteの起動状態を表しています。
| ランプ | ランプの色 | 状態 |
|---|---|---|
| 無点灯 | 無通電 （電源が入っていない） |
|
| 緑点滅 | 起動中 （電源を入れてから起動するまで） |
|
| 緑点灯 | 起動 （正常状態） |
|
| 赤点灯 |
起動 カスタマーサポートへ |
ネットワーク通信状態ランプ
ネットワークの接続方法ごとに、通信状態を確認できます。
通信エラーが発生している場合は、下記をページをご確認ください。
ネットワーク通信していない時の対処法（黒色）
| 接続方法 | ランプ | ランプの色/動作 | 状態 |
|---|---|---|---|
| 共通 | 赤点滅 | ネットワークに接続していない
下記をご確認ください。 |
|
| 有線LAN | 緑点灯 | 有線LANで接続中 | |
| LTE通信 （LTEドングル） |
緑点灯 | LTE通信で接続中（電波強度:強） | |
|
緑色でゆっくり点滅 |
LTE通信で接続中（電波強度:中） | ||
| 緑色でチカチカ点滅 | LTE通信で接続中（電波強度:弱） | ||
| 無線LAN | 青点灯 | 無線LANで接続中（電波強度:強） | |
|
青色でゆっくり点滅 |
無線LANで接続中（電波強度:中） | ||
| 青色でチカチカ点滅 | 無線LANで接続中（電波強度:弱） | ||
| 黄点滅 | 接続先の通信エラー
下記をご確認ください。 |
||
| 青と黄が交互に点灯 | 設定中（しばらくお待ちください） |
Akerun通信状態ランプ
Akerun ProとのBluetooth通信の状態を確認できます。
| ランプ | ランプの色/動作 | 状態 | |
|---|---|---|---|
| Akerun ID: A10xxxxx | Akerun ID: A12xxxxx | ||
| 赤点灯 | AkerunとAkerun Remoteが紐付いていない
カスタマーサポートへお問い合わせください。 |
||
| 赤点滅 | AkerunとBluetooth通信できていない
下記をご確認ください。 |
||
| 青点灯 | AkerunとBluetooth通信できている （電波強度:強） |
||
| 青色でゆっくり点滅 | AkerunとBluetooth通信できている （電波強度:中） |
||
| 青色でチカチカ点滅 | AkerunとBluetooth通信できている （電波強度:弱） |
||
3つのランプを組み合わせた点灯パターン
| ランプ | ランプの色/動作 | 状態 | |
|---|---|---|---|
| Akerun ID: A10xxxxx |
Akerun ID: A12xxxxx |
||
|
A10xxxxx |
Akerun Remoteのソフトウェアアップデート中 | ||
電源ランプ
Akerun Remoteの起動状態を表しています。
| ランプ | ランプの色/動作 | 状態 |
|---|---|---|
| 無点灯 | 無通電 （電源が入っていない） |
|
| 緑点滅 | 起動中 （電源を入れてから起動するまで） |
|
| 緑点灯 | 起動 （正常状態） |
|
| 赤点灯 | 起動 （システムエラー） カスタマーサポートへ |
ネットワーク通信状態ランプ
ネットワークの接続方法ごとに、通信状態を確認できます。
通信エラーが発生している場合は、下記をページをご確認ください。
ネットワーク通信していない時の対処法（黒色）
| 接続方法 | ランプ | ランプの色/動作 | 状態 |
|---|---|---|---|
| 共通 | 8秒間隔で1回、 ゆっくり赤点滅 |
ネットワークに接続していない
下記をご確認ください。 |
|
| 1.5秒間隔で1回、 赤点滅 |
通信エラー （IPアドレスが確認できない/ Wi-Fiに接続できない） 下記をご確認ください。 |
||
| 0.5秒間隔で1回、 黄点滅 |
通信エラー （サーバーと通信できていない） 下記をご確認ください。 |
||
| 有線LAN | 8秒間隔で1回、 ゆっくり緑点滅 |
有線LANで接続中 | |
| LTE通信 （LTEドングル） |
8秒間隔で1回、 ゆっくり緑点滅 |
LTE通信で接続中（電波強度:強） | |
| 5秒間隔で1回、 緑点滅 |
LTE通信で接続中（電波強度:中） | ||
| 5秒間隔で2回、 緑点滅 |
LTE通信で接続中（電波強度:弱） | ||
| 無線LAN | 8秒間隔で1回、 ゆっくり青点滅 |
無線LANで接続中（電波強度:強） | |
| 5秒間隔で1回、 青点滅 |
無線LANで接続中（電波強度:中） | ||
| 5秒間隔で2回、 青点滅 |
無線LANで接続中（電波強度:弱） | ||
| 青と黄が交互に点灯 | 設定中（しばらくお待ちください） |
Akerun通信状態ランプ
Akerun ProとのBluetooth通信の状態を確認できます。
| ランプ | ランプの色/動作 | 状態 |
|---|---|---|
| 8秒間隔で1回、 ゆっくり赤点滅 |
AkerunとAkerun Remoteが紐付いていない
カスタマーサポートへお問い合わせください。 |
|
| 5秒間隔で1回、 赤点滅 |
AkerunとBluetooth通信できていない
下記をご確認ください。 |
|
| 8秒間隔で1回、 ゆっくり青点滅 |
AkerunとBluetooth通信できている （電波強度:強） |
|
| 5秒間隔で1回、 青点滅 |
AkerunとBluetooth通信できている （電波強度:中） |
|
| 5秒間隔で2回、 青点滅 |
AkerunとBluetooth通信できている （電波強度:弱） |
3つのランプを組み合わせた点灯パターン
| ランプ | ランプの色/動作 | 状態 |
|---|---|---|
|
電源ランプが 他の2つのランプが黄点滅。 |
Akerun Remoteのソフトウェアアップデート中 |