最終更新:2017年9月21日
iPhone7/7Plusをご利用中のお客様にて、iOSバージョン11.0へアップデートした際に
iPhoneのNFC機能での施錠・解錠ができなくなる事象を確認しております。
この事象はiOSバージョン11.0の仕様に起因するものであり、
現在対応策について確認・検討中でございます。
その為、お客様のご希望に応じて以下の対応をお願いいたします。
・iOSバージョン11.0へのアップデートを希望されるお客様
別途NFCカードをご用意いただきご利用をお願いいたします。
NFCの登録方法は下記ページをご参照ください。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/223287868
・iPhone7/7Plusをご利用かつ(iPhone7/7Plusの)NFC機能を継続してご利用を希望されるお客様
iOSバージョン11.0へのアップデートを実施しないことで継続利用が可能になります。
※アプリを利用しての施錠・解錠に関してはiOSバージョン11
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お困りのことやご不明点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともスマートロックAkerunをどうぞよろしくお願いいたします。