iOS11へのアップデート後に起こる不具合について（2017/9/21 更新）

最終更新：2017年9月21日

iPhone7/7Plusをご利用中のお客様にて、iOSバージョン11.0へアップデートした際に
iPhoneのNFC機能での施錠・解錠ができなくなる事象を確認しております。

この事象はiOSバージョン11.0の仕様に起因するものであり、
現在対応策について確認・検討中でございます。

その為、お客様のご希望に応じて以下の対応をお願いいたします。

・iOSバージョン11.0へのアップデートを希望されるお客様

　別途NFCカードをご用意いただきご利用をお願いいたします。
　NFCの登録方法は下記ページをご参照ください。
　https://support.akerun.com/hc/ja/articles/223287868

・iPhone7/7Plusをご利用かつ（iPhone7/7Plusの）NFC機能を継続してご利用を希望されるお客様

　iOSバージョン11.0へのアップデートを実施しないことで継続利用が可能になります。

※アプリを利用しての施錠・解錠に関してはiOSバージョン11.0でも問題なくご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。

お困りのことやご不明点等ございましたら、下記カスタマーサポートまでお問合せください。
support@photosynth.co.jp

今後ともスマートロックAkerunをどうぞよろしくお願いいたします。